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川勢電氣服務(wù)承諾
發(fā)布時間：2013/5/4 22:36:26
川勢電氣服務(wù)承諾

 

　　為了真正實現(xiàn)"為用戶服務(wù)、對用戶負責(zé)、讓用戶滿意"的宗旨，從而提高川勢電氣產(chǎn)品在全國的地位和用戶的知名度，川勢電氣從設(shè)計開始就引入了服務(wù)概念，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中。川勢電氣以用戶為中心，強化各項服務(wù)工作全面實施"用戶滿意工程"，為每一位川勢電氣用戶認真做足100分！在用戶中樹立良好的企業(yè)形象，以此博得用戶的歡迎，擴大國內(nèi)外市場，增加企業(yè)的競爭力。 
　　 1. 建立、完善企業(yè)質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量管理工作，保證出廠產(chǎn)品達到國家行業(yè)標準或合同規(guī)定的技術(shù)條件。 
　　 2. 為重點工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，保證按合同要求交貨，對需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)人員參加開箱驗收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。 
　　 3. 保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)。為用戶在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當好用戶的參謀。
　　 4. 根據(jù)用戶的需求進行技術(shù)培訓(xùn)，對重要用戶進行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問，及時根據(jù)用戶的需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
　　 5. 購買川勢電氣產(chǎn)品之日起,產(chǎn)品享受一年質(zhì)保,實行終身維護。
　　6. 本市將在4小時內(nèi),外地24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,保證以最快的速度解決問題.
　　7. 實行全國聯(lián)保,用戶從異地購入川勢電氣出現(xiàn)故障時,川勢電氣將立即聯(lián)系用戶所在地經(jīng)銷商進行服務(wù),為用戶提供最大的方便.
　　8. 技術(shù)專業(yè)用戶培訓(xùn)及網(wǎng)上支持.
可提供的優(yōu)惠條件 
　　 1. 保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，如確實因產(chǎn)品本身原因造成，我公司將提供無償服務(wù)。
　　 2. 保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，如因客戶原因造成，我公司將提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。
　　 3. 保質(zhì)期后出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司愿繼續(xù)提供優(yōu)惠的服務(wù)。

 
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